配送ポリシー

配送地域

商品は日本国内へ配送します。

一部の離島や配送業者が指定する地域については、配送できない場合や、お届けまで通常より時間がかかる場合があります。

日本国内への配送料は無料です。

ご注文および決済の確認後、商品の発送手続きを開始します。

土日祝日、年末年始その他当店が定める休業日に受け付けたご注文は、翌営業日以降に処理します。

ご注文の集中、在庫確認、決済確認などにより、発送まで通常より時間がかかる場合があります。

通常、ご注文および決済の確認後、3～5営業日以内のお届けを予定しています。

以下の事情により、お届けが遅れる場合があります。

お届け予定日は目安であり、到着日を保証するものではありません。

商品の発送には、Amazonマルチチャネルフルフィルメントその他当店が指定する配送サービスを利用します。

配送会社や配送方法は、商品の在庫状況、配送先その他の条件に応じて決定します。お客様による配送会社の指定はお受けしておりません。

商品の発送後、ご登録のメールアドレスへ発送完了のお知らせを送信します。

追跡番号が発行される場合は、発送完了メールから配送状況をご確認いただけます。配送状況の反映まで時間がかかる場合があります。

注文確定前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号およびお名前に誤りがないことをご確認ください。

注文確定後に配送先の変更を希望される場合は、できるだけ早くinfo@goodlife-japan.comまでご連絡ください。

出荷手続き開始後は、配送先を変更できない場合があります。

住所の入力間違い、長期不在、受取拒否などお客様の事情により商品が返送され、再配送をご希望の場合は、再配送に必要な送料の実費をご負担いただくことがあります。金額は再配送前にご案内します。

配送会社が定める保管期間内に商品をお受け取りください。

保管期間を過ぎた場合、商品は当店または発送元へ返送されることがあります。その際の再配送や返金については、商品の状態と発生した費用を確認し、法令に従って個別にご案内します。

発送完了のご案内から7日以上経過しても商品が届かない場合は、注文番号とお名前を添えて、info@goodlife-japan.comまでご連絡ください。

配送状況を確認し、必要な対応をご案内します。

商品が破損している場合、品質上の不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に以下の情報を添えてご連絡ください。開封後に判明した不良もご相談いただけます。

内容を確認後、交換または返金についてご案内します。当店からの案内前に商品を返送しないようお願いいたします。

返品および返金の詳しい条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール：info@goodlife-japan.com
サポート時間：平日13:00～17:00（土日祝日・年末年始を除く）

通常、2営業日以内に回答します。